Όροι Χρήσης και Προυποθέσεις

1. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
ΠΕΡΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ Ν2472/97

Η αύξηση των συναλλαγών μέσω διαδικτύου κερδίζει συνέχεια έδαφος. Σημαντικό στοιχείο κάθε συναλλαγής έιναι η ασφάλεια, η εμπιστευτικότητα, η ακεραιότητα και η διαθεσιμότητα των πληροφοριών. Στην διάρκεια της συναλλαγής θα σας ζητηθούν κάποια προσωπικά δεδομένα προκειμένου να γίνει δυνατή η αποστολή στην διεύθυνση σας π.χ. όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, αριθμό τηλρφώνου, e-mail κλπ. Τα δεδομένα αυτά θα κρατηθούν μυστικά σύμφωνα με τις αρχές προστασίας προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από το Ευρωπαϊκό Διεθνές Δίκαιο και ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο και την προστασία των καταναλωτών για πωλήσεις από απόσταση.

2. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ

A. Πολιτική εταιρείας σε περιπτώσεις μη παραλαβής εμπορευμάτων.

H IRIS TOYS οφείλει να σας επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να σας επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους.

Στα χρήματα που θα σας επιστραφούν πρέπει να περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώσατε όταν κάνατε την αγορά σας. H IRIS TOYS όμως μπορεί να σας χρεώσει πρόσθετα έξοδα αποστολής εάν έχετε ζητήσει μη τυποποιημένη παράδοση (όπως επείγουσα παράδοση).

Β.Πολιτική επιστροφών Μη ελαττωματικών Προϊόντων και αντικατάστασις αυτών με άλλα ίσης αξίας.

Λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών είναι συχνό το φαινόμενο να μην καλύπτονται οι προσδοκίες του τελικού αποδέκτη από το προϊόν της επιλογής του, εξαιτίας της έλλειψης της φυσικής επαφής αυτού με το προς αγορά είδος.

Η IRIS TOYS στηρίζοντας το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σας δίνει τη δυνατότητα, μέσω της πληρότητας των περιγραφών των οποίων αναρτά στις σελίδες της, να απολαμβάνετε το προνόμιο της άμεσης επαφής με τα προϊόντα που διαθέτει από την οθόνη του υπολογιστή σας, γρήγορα και εύκολα.

Θέλοντας όμως να καλύψουμε ακόμη περισσότερο τους πελάτες μας, ώστε να αναδείξουμε τα οφέλη της χρήσης του διαδικτύου στις καθημερινές μας αγορές, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής και αντικατάστασης των προϊόντων με άλλα ίσης αξίας. Παρακάτω σας παραθέτουμε τους όρους και τους τρόπους επιστροφής μη ελαττωματικών προϊόντων.

Όροι Επιστροφής

1. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 10 ημερολογιακές ημέρες. Η υποβολή αίτησης πρέπει να είναι απαραιτήτως γραπτή μέσω e-mail στο info@toyse-shop.gr ή με fax στο 210 2025771.

2. Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.

Διαδικασία επιστροφής

1. Αν βρίσκεστε κοντά στα γραφεία της εταιρείας.

Μπορείτε να μας επισκεφθείτε και αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος από τον αρμόδιο υπάλληλο, να σας καθοδηγήσει ο ίδιος για τα περαιτέρω. (Θα σας συμβουλεύαμε να έχετε επικοινωνήσει πρώτα μαζί μας στα τηλ. 210 2024154 ή 210 22 30 605 για την δική σας καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση).

2. Αν παραλαμβάνετε μέσω courier, ταχυμεταφορές ΕΛΤΑ, πρακτορείο μεταφοράς.

Σε αυτήν την περίπτωση:

1. Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή το προϊόν και η αρχική του συσκευασία.

2. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς επιστροφή.

3. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπόψιν Τμήματος Επιστροφών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στα 210 2024154, 210 2230605 είτε μέσω e-mail στο info@toyse-shop.gr
ΤΙΜΕΣ

Όλες οι τιμές των προϊόντων και υπηρεσιών του toyse-shop.gr είναι σε Ευρώ και περιλαμβάνουν 23% Φ.Π.Α.

ΔΙΑΦΟΡΑ

Περιορισμός ευθύνης: Δεδομένης της φύσης και του όγκου του Διαδικτύου, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, το toyse-shop.gr δεν ευθύνεται για οποιασδήποτε μορφής ζημία υποστεί ο επισκέπτης/χρήστης των σελίδων, υπηρεσιών, επιλογών και περιεχομένων του toyse-shop.grστις οποίες προβαίνει με δική του πρωτοβουλία.
Το toyse-shop.grδεν εγγυάται ότι οι σελίδες, οι υπηρεσίες, οι επιλογές και τα περιεχόμενα θα παρέχονται χωρίς διακοπή, χωρίς σφάλματα και ότι τα λάθη θα διορθώνονται.
Επίσης το toyse-shop.grδεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο συγγενικό site ή οι εξυπηρετητές (servers) μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή των χρηστών/μελών, δεν περιέχουν "ιούς" ή άλλα επιζήμια συστατικά.

Δικαιώματα πνευματικής & βιομηχανικής ιδιοκτησίας - Σήματα: Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), όλο το περιεχόμενο του toyse-shop.gr, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχομένων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού του δικτυακού τόπου, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών του toyse-shop.gr και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών.
Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δε δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να "φορτωθεί", να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
Εξαιρείται η περίπτωση της μεμονωμένης αποθήκευσης ενός και μόνου αντιγράφου τμήματος του περιεχομένου σε έναν απλό προσωπικό ηλεκτρονικό υπολογιστή, για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση και χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής τους από το toyse-shop.gr, χωρίς να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες του παρόντος κόμβου και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία και συνεπώς οι φορείς αυτοί φέρουν τη σχετική ευθύνη.
Ο χρήστης/μέλος κατανοεί και αποδέχεται ότι δεν του παρέχεται το δικαίωμα να αναπαράγει, αντιγράφει, πωλεί, μεταπωλεί ή/και εκμεταλλεύεται εμπορικά με οποιονδήποτε τρόπο σύνολο ή μέρος του περιεχομένου του toyse-shop.gr.

Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ.κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Cookies: Το toyse-shop.grχρησιμοποιεί cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημα μας.
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/χρήστη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του.
Χρησιμοποιούνται μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη/χρήστη σε συγκεκριμένες υπηρεσίες του toyse-shop.gr όπως κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις ,αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι, κ. λ.π..
Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων του toyse-shop.grδεν επιθυμεί την χρήση cookies για την αναγνώριση του δεν μπορεί να έχει περαιτέρω πρόσβαση στις υπηρεσίες του καταστήματός μας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Για την πραγματοποίηση αγορών από το ηλεκτρονικό κατάστημα του toyse-shop.gr θα σας ζητηθεί η γνωστοποίηση των απαραίτητων προσωπικών στοιχείων ώστε να πιστοποιηθεί η ταυτότητά σας και να πραγματοποιηθούν οι συναλλαγές σας με την απαραίτητη ασφάλεια.
Τα στοιχεία τα οποία θα σας ζητηθούν είναι το ονοματεπώνυμο, η ηλεκτρονική διεύθυνση (email), η διεύθυνση στην οποία θα γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας, και ο αριθμός τηλεφώνου σας.
Αν η συναλλαγή σας γίνει μέσω πιστωτικής κάρτας, θα σας ζητηθεί ο αριθμός της κάρτας και η ημερομηνία λήξης της.

Η εταιρία και τοtoyse-shop.gr ακολουθώντας τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση.
Το toyse-shop.grμε κανένα τρόπο δεν θα αποκαλύψει, δημοσιοποιήσει, πουλήσει, ή ανταλλάξει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε.
Σε ορισμένες μόνο περιπτώσεις μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο, κλπ.

Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το toyse-shop.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.

Επωνυμία : ZAK ΔΑΥΙΔ & ΣΙΑ ΕΕ IRIS TOYS
ΑΦΜ : 082899787
ΔΟΥ : ΓΑΛΑΤΣΙΟΥ
Έδρα : ΑΘΗΝΑ ΑΤΤΙΚΗΣ
ΑΡ. ΓΕΜΗ : 2118501000